Felhasználási Feltételek

Hatályos: 2025. január 1-től

Általános Rendelkezések

Jelen felhasználási feltételek (továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák a FlowMotion Wisdom Egészség és Wellness Központ (továbbiakban: "Szolgáltató") által nyújtott szolgáltatások igénybevételét. A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja ezen feltételeket és kötelezettséget vállal azok betartására. Kérjük, figyelmesen olvassa el a teljes dokumentumot, mivel tartalmaz fontos információkat jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatban.

Szolgáltatások Köre

A Szolgáltató az alábbi wellness és fitnesz szolgáltatásokat nyújtja:

• Csoportos jóga és fitnesz órák különböző nehézségi szinteken
• Személyre szabott egyéni edzésprogramok és tanácsadás
• Wellness és táplálkozási tanácsadás kvalifikált szakemberektől
• Online edzésprogramok és virtuális óravezetek
• Speciális programok idősebb korosztály számára
• Egészségmegőrző és preventív wellness szolgáltatások
• Közösségi programok és workshop események

Regisztráció és Tagság

Szolgáltatásaink igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során kötelező megadni valós és pontos személyes adatokat. A tagság aktiválása előtt minden új ügyfél köteles kitölteni egészségügyi kérdőívünket. Bizonyos egészségügyi állapotok esetén orvosi engedély szükséges. A tagsági szerződés írásban vagy elektronikusan köthető meg.

Árak és Fizetési Feltételek

A tagsági díjak minden hónap első napján esedékesek. Elfogadjuk bankkártyás fizetést, átutalást és készpénzt. Díjfizetési késedelem esetén késedelmi kamat számítható fel. A díjak változtatásának jogát fenntartjuk, amelyről 30 nappal előre értesítjük ügyfeleinket.

Lemondás és Visszamondás

Az órákra való jelentkezést legkésőbb 4 órával az óra kezdete előtt lehet lemondani díjmentesen online rendszerünkön vagy telefonon keresztül. Ennél későbbi lemondás esetén az óra elveszettnek minősül. Tagsági szerződés felmondására 30 napos felmondási idő vonatkozik.

Ügyfél Kötelezettségei

Az ügyfél kötelezettséget vállal a következőkre:

• Pontos és aktuális személyes adatok megadása és frissítése
• Egészségügyi állapotában bekövetkezett változások bejelentése
• Házirend és biztonsági előírások betartása
• Más ügyfelek és személyzet tiszteletben tartása
• Létesítmények és eszközök rendeltetésszerű használata
• Díjfizetési kötelezettségek időben történő teljesítése
• Károkozás esetén kártérítési kötelezettség vállalása

Szolgáltató Jogai és Kötelezettségei

A Szolgáltató jogosult megtagadni vagy megszüntetni a szolgáltatást, ha az ügyfél súlyosan megsérti a feltételeket vagy veszélyezteti mások biztonságát. Kötelezettségünk a szolgáltatások szakszerű és biztonságos nyújtása, valamint ügyfelek egészségének és biztonságának prioritásként kezelése.

Felelősség és Biztosítás

A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz az ügyfelek biztonsága érdekében, azonban nem vállal felelősséget a sporttevékenységgel járó természetes kockázatokért. Az ügyfelek saját felelősségre vesznek részt a programokban. Professzionális felelősség- biztosítással rendelkezünk. Ajánljuk ügyfeleinknek saját balesetbiztosítás kötését.

Szellemi Tulajdon

A weboldalon és programjainkban található összes tartalom, beleértve a szövegeket, képeket, videókat, edzésterveket és módszertanokat, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos és jogi következményekkel járhat.

Vis Major és Rendkívüli Helyzetek

Vis major események (járvány, természeti katasztrófa, kormányzati rendelkezések) esetén a Szolgáltató jogosult szolgáltatásait felfüggeszteni vagy korlátozni. Ilyen esetekben törekszünk alternatív megoldások (online órák) biztosítására. A felfüggesztés időtartama alatt tagsági díj visszatérítésre vagy szolgáltatás meghosszabbítására jogosultak.

Panaszkezelés

Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk. Fogyasztói jogvitás ügyekben a békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. Minden panaszt komolyan veszünk és törekszünk a gyors és fair megoldásra.

Elállási és Felmondási Jog

Online megkötött szerződések esetén 14 napos elállási jog illeti meg. A felmondás írásos formában történhet email útján vagy postai levélben. Különleges helyzetekben (betegség, költözés) rugalmas megoldásokat kínálunk. 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk új ügyfelek számára.

Alkalmazandó Jog és Jogviták

Jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Jogvitákat elsősorban egyeztetés útján kívánjuk rendezni. Sikertelen egyeztetés esetén a Budapest Környéki Törvényszék illetékes az eljárásra. Fogyasztói jogvitákban a fogyasztó lakhelye szerinti bíróság is illetékes lehet.

Módosítások és Hatálybalépés

A Szolgáltató jogosult ezen feltételek módosítására. A változásokról legalább 15 nappal előre értesítjük ügyfeleinket email útján és weboldalunkon. A módosításokkal nem egyetértő ügyfelek jogosultak a szerződést 30 napon belül díjmentesen felmondani. A módosítások elfogadása esetén az új feltételek válnak irányadóvá.

Záró Rendelkezések

Amennyiben ezen feltételek bármely része érvénytelennek bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rész helyébe a jogszabályi rendelkezés lép. Jelen feltételek minden korábbi megállapodást felülírnak és felváltanak.